UM LEGADO QUE NOS ENCHE DE ORGULHO
PROJECTOS EM DESTAQUE:
PROGRAMA NACIONAL DE SELOS FISCAIS DE ALTA SEGURANÇA
O PROSEFA é a principal ferramenta do Estado Angolano para o controlo fiscal e de proteção contra produtos contrafeitos e contrabandeados no mercado de bebidas e líquidos alcoólicos, bebidas açucaradas, tabaco e seus sucedâneos.
No Programa, o Grupo MTDHOUSE actua em conjunto com a Imprensa Nacional – Casa da Moeda de Portugal para o Governo angolano em um amplo Projecto que abrange os serviços de conceção, “design”, impressão, fornecimento, distribuição e entrega de Selos Fiscais de bebidas e líquidos alcoólicos, tabaco e seus sucedâneos manufaturados, bem como os serviços de manutenção e telecomunicações, suporte, desenvolvimento das soluções, sistemas, equipamentos informáticos, e formação de recursos humanos com foco em assegurar a implementação e gestão de toda a operação inerente à realização do Programa Nacional de Selos Fiscais de Alta Segurança – PROSEFA.
BILHETE DE IDENTIDADE E REGISTO CRIMINAL
Na área da Identificação Civil em Angola, o Grupo teve um papel crucial com a implementação do Programa de Reformulação da Emissão do Bilhete de Identidade e Modernização do Registo Criminal. Um programa complexo, realizado entre os anos de 2009 a 2017, que incluiu todas as operações necessárias para o atendimento à população e às necessidades do Ministério da Justiça e dos Direitos Humanos de Angola.
O programa resultou na criação das esctruturas necessárias para o país ter um documento confiável com uma base de dados qualificada da sua população. Neste período de tempo, o programa pelo qual o Grupo estava responsável também emitiu e entregou o Bilhete de Identidade para mais da metade da população do país.
Todo o sistema montado foi concebido para fornecer ao cidadão o Bilhete de Identidade no mesmo momento da sua solicitação, em qualquer lugar do país e, para isso, o Grupo MTDHOUSE foi responsável por:
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Criar e gerir todas as áreas do programa;
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Desenvolver os sistemas informáticos e aplicações para a emissão do Bilhete de Identidade, Certificados do Registo Criminal e suporte às operações, com toda a segurança, velocidade e relevância necessárias;
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Desenhar, implementar e gerir 2 datacenters: primário e de recovery;
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Gerir a base de dados de identificação biométrica de toda a população angolana;
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Implementar a plataforma de partilha de informação com entidades externas;
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Criar e gerir o call-center para atendimento à população e do help desk para as áreas operacionais do programa distribuídas em todas as regiões do país;
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Gerir os processos de atendimento ao cidadão;
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Fornecer e manter o parque informático, equipamentos, infraestrutura e pessoal para 250 postos de atendimento, fixos e móveis, distribuídos por todo o país;
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Digitalizar e indexar os processos antigos do Bilhete de Identidade, bem como dos Registos Criminais;
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Implementar os postos de emissão do BI em Embaixadas e Consulados;
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Desenvolver campanhas de consciencialização para a população, a fim de estimular que todos os cidadãos solicitem os seus Bilhetes de Identidade.
SEGURANÇA SOCIAL - INSS
Na área da Segurança Social, o Grupo MTDHOUSE actuou, entre os anos de 2005 a 2019, na implementação dos projectos de modernização, sustentabilidade e gestão da Segurança Social de Angola, que incluíram actividades nas seguintes áreas:
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Diagnóstico organizacional;
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Planeamento estratégico;
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Desenvolvimento de sistemas;
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Gestão de recursos humanos e financeira;
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Gestão e formação das equipas do Instituto;
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Elaboração de estudos actuariais;
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Criação de infraestrutura e implantação de redes de comunicação de dados;
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Criação de produtos e serviços;
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Informatização;
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Gestão do Atendimento ao Público.
Como resultado, o INSS do país registou durante o período um crescimento acumulado de 1.500% no número de contribuintes e aumento aproximado de 410% no número de pessoas protegidas e melhorou os índices de sustentabilidade do sistema, o que resultou na criação de mais benefícios aos pensionistas.